Présentation du référentiel ITIL et de la norme ISO 20000 et utilisation
dans l’organisation des services informatique des unités de recherche.
Objectif : joindre l’ITIL à l’agréable, les principaux renseignements
sont disponibles ici :
http://www.resinfo.org/spip.php?art...
http://www.resinfo.org/IMG/pdf/fich...
La formation aura lieu les 5,6,7 Mai au centre CNRS de Frejus
(hébergement sur la villa Clythia, avec arrivée le 4 au soir pour un
démarrage le 5 matin)
Le formateur M.Prunier est spécialisé dans le domaine de l’organisation
des SI et les principaux référentiels (normes, bonnes pratiques)
La formation présentera les bases, la fonction des processus ITIL, une
partie de la formation sera consacrée à une étude de cas pratique dans
le contexte d’une unité de recherche... comment et par quoi commencer ?
Le nombre de places est limité à 30 personnes... et la date limite
d’inscription le 2 Avril 2010.
